Fondsenwerving

Het werk van ZOA wordt, naast de subsidies die wij ontvangen, voor een groot deel mogelijk gemaakt door een trouwe achterban van donateurs, vrijwilligers, collectanten, bedrijven, kerken en scholen. Daarvoor zijn wij erg dankbaar.

Waarom fondsenwerving?

Momenteel biedt ZOA hulp aan honderdduizenden vluchtelingen en ontheemden in elf landen in Afrika en Azië. Hiervoor is veel geld nodig. Daarbij komt, dat zich steeds nieuwe natuurrampen en conflicten aandienen. Het is onze bijbelse opdracht in dergelijke noodsituaties waar mogelijk recht te doen en onze naaste bij te staan. Om onze hulpverlening te kunnen voortzetten en uitbreiden blijft de steun van onze achterban hard nodig. Daarom is het, ondanks de trouwe steun van onze achterban, noodzakelijk dat wij blijven investeren in fondsenwerving. Temeer omdat giften vanuit de achterban vaak worden verveelvoudigd door overheden en andere donoren.

Wat zijn de criteria?

Fondsenwerving is noodzakelijk, maar kost helaas ook geld. Uiteraard doen we onze uiterste best om de kosten zo laag mogelijk te houden. ZOA houdt op twee manieren in de gaten of investeringen nuttig en rendabel zijn.

Ten eerste streven we ernaar dat elke investering in fondsenwerving binnen een jaar is terugverdiend. Bovendien zorgen we ervoor dat ons totale kostenpercentage ruim beneden de norm van 25% blijft. Het CBF-keur stelt dat de kosten voor de fondsenwerving gemiddeld over drie achtereenvolgende jaren niet meer dan 25% van de baten uit eigen fondsenwerving bedragen. In 2008 zijn we met 15% ruim onder deze norm gebleven.

Ten tweede moet onze fondsenwerving passen bij de wensen van de achterban. Zo is het een bewuste keuze om niet mee te doen met loterijen en dergelijke. Klachten over onze manier van werven nemen we zeer serieus. Ze sporen ons aan te blijven zoeken naar verbeteringen en alternatieven. Stoppen met fondsenwerven is geen optie. Dan zouden we tekort doen aan onze doelgroep; de miljoenen vluchtelingen in Afrika en Azië.

Hoe fondsenwerving?

Uitgangspunt bij onze fondsenwerving is dat wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid letten op de kosten die wij maken. De laatste jaren bedragen onze fondsenwervingskosten slechts 5% van onze begroting. Een ander belangrijk uitgangspunt is kwaliteit; wij doen onze uiterste best om onze achterban op een correcte manier te benaderen.

Collecteweek

Tijdens de jaarlijkse, nationale collecteweek wordt er landelijk gecollecteerd voor ZOA. Zo’n 20.000 vrijwilligers leveren hieraan hun bijdrage. Dit is een enorm project, maar dankzij de vele vrijwilligers is de verhouding tussen kosten en opbrengsten erg goed. Een nadeel is, dat alle inspanningen elk jaar opnieuw geleverd moeten worden. Daarom richten we ons met andere fondsenwervende instrumenten zoveel mogelijk op het werven van structurele steun.

Advertenties

ZOA plaatst regelmatig advertenties in dagbladen en weekbladen. We doen dit met name rondom de collecteweek en noodhulpacties. De ervaring leert dat een advertentie meer oplevert wanneer er tegelijkertijd vanuit de media aandacht wordt besteed aan het onderwerp van de advertentie.

Mailings

Naar gelang de postwensen van eenieder, informeren wij onze achterban 2 keer per jaar met ons ZOA-Magazine en maximaal 5 keer per jaar. In geval van noodhulp sturen wij soms een extra mailing. Bij onze mailings wordt standaard een brief met acceptgiro ingesloten. Hiermee bieden we vrijblijvend de mogelijkheid om een extra gift over te maken. Deze mailings zijn erg rendabel, maar ook hiervoor geldt wel dat deze giften elk jaar opnieuw geworven moeten worden.

Telemarketing

We maken regelmatig gebruik van telemarketing. In een aantal gevallen is dit effectiever dan het versturen van mailings. Door de directe benadering slagen wij er beter in om nieuwe donateurs te werven en voor langere tijd aan ZOA te verbinden. Wanneer mensen aangeven liever niet gebeld te willen worden registreren wij dit in onze administratie en respecteren wij deze wens. Na afloop van een gesprek sturen wij altijd een bevestigingsbrief, waarin we de gemaakte afspraken op een rijtje zetten.

Evenementen

Jaarlijks organiseren wij een aantal evenementen voor onze achterban. Voorafgaand aan de collecteweek is er bijvoorbeeld Walk4Water en in het najaar onze Kruidnotenactie. Deze evenementen leveren een belangrijke bijdrage aan onze fondsenwerving.

Website

Via deze webiste zijn er ook diverse mogelijkheden om te geven. We zijn blij dat hier steeds meer gebruik van wordt gemaakt en hopen dat dit in de toekomst nog verder zal toenemen, zodat we minder behoeven te investeren in duurdere wervingskanalen.

Heeft u een vraag, tip of klacht over onze fondsenwerving? Klik dan hier om deze aan ons door te geven.