ZOA werkt sinds 1995 in Sri Lanka. Ondanks de toename van geweld in deze regio blijft ZOA aanwezig in het noorden en oosten van het land, in de districten Jaffna, Ampara, Trincomalee, Batticaloa, Mannar, Kilinochchi en Mullaitivu.
ZOA-Sri Lanka ondersteunt de ontheemden bij de overgang van oorlog naar vrede, van onveiligheid naar stabiliteit, van noodhulp naar duurzame ontwikkeling. De oorlog tussen de regering en de Tamil Tijgers stelde ontheemden voor gecompliceerde problemen. Veel ontheemden moesten steeds opnieuw een veilig heenkomen zoeken.
De overheid van Sri Lanka voert een streng beleid ten opzichte van de vele NGO’s die in het land werkzaam zijn. Het is voor NGO’s niet mogelijk om vrij te reizen of om producten te versturen. ZOA wil echter trouw blijven aan de mensen die het meeste lijden onder oorlog en geweld. Het belangrijkste probleem dat ZOA daarbij moest overwinnen was de slechte bereikbaarheid van deze mensen. In verschillende gebieden moest ZOA-Sri Lanka haar strategie aanpassen. Hier werden ontheemden ondersteund in tijdelijke omstandigheden.
