Veelgestelde vragen
- Wat zijn de ingrediënten van kruidnoten?
- Wat zijn de ingrediënten van chocoladekruidnoten?
- Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
- Vanaf wanneer kan ik weer kruidnoten bestellen?
- Hoe weet ik of jullie mijn bestelling via de website hebben ontvangen?
- Ik heb mijn bestelling verkeerd ingevoerd. Wat moet ik nu doen?
- Hoe moet ik de kruidnoten betalen?
- Moet ik verzendkosten betalen?
- Wanneer worden de kruidnoten bezorgd?
- Ik heb nog dozen kruidnoten over. Wat doe ik daarmee?
- Hoe weet ik dat de opbrengst van de actie goed terechtkomt?
- Waarom gaat ZOA ook chocolade kruidnoten verkopen?
- Waarom zitten er meer zakken in een doos?
- Waarom zijn de kruidnoten duurder geworden?
-
Wat zijn de ingredienten van kruidnoten?
* tarwebloem
* suiker
* plantaardige oliën
* glucosestroop
* specerijen (bevat o.a. kaneel)
* rijsmiddelen (E450, E500 en E503)
* zout
* invertsuikerstroop
* gebrande suikersiroop
* kleurstof
* karamel
* magere melkpoeder
* emulgator
* sojalecithine
* ei
* emulgator (sojalecithine) -
Wat zijn de ingrediënten van chocolade kruidnoten?
* tarwebloem
* 19,7% melkchocolade (suiker, volle melkpoeder, cacaomassa, cacaoboter, weipoeder, emulgator (sojalecithine), natuurlijk aroma)
* 17,1% witte chocolade (suiker, cacaoboter, volle melkpoeder, weipoeder, emulgator (sojalecithine), natuurlijk aroma)
* 12,2% chocolade (suiker, cacaomassa, cacaoboter, emulgator (sojalecithine), natuurlijk aroma)
* suiker
* plantaardige oliën
* glucosestroop
* bruine basterdsuiker
* glansmiddelen (arabische gom, shellack)
* specerijen (bevat o.a. kaneel)
* rijsmiddelen (E450, E500 en E503)
* zout
* gebrande suikersiroop
* kleurstof
* karamel
Allergeneninformatie: bevat tarwe/gluten, melkeiwit, lactose, sojalecithine en ei. Kan sporen bevatten van noten en pinda. - Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Kruidnoten worden uitsluitend geleverd per doos met een inhoud van 12 zakken a 500 gram. Chocolade kruidnoten worden geleverd in een doos met 12 zakken a 350 gram. U ontvangt na uw bestelling automatisch een e-mail met daarin de benodigde informatie voor het overmaken van het geld. Wanneer u via Ideal heeft betaald, ontvangt u een bevestiging.
Bij bestellingen vanaf vijf dozen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij een bestelling van minder dan vijf dozen willen wij u vragen een kleine bijdrage te doneren voor de gemaakte verzendkosten. - Vanaf wanneer kan ik weer kruidnoten bestellen?
Dat kan weer vanaf 5 september.
- Hoe weet ik of jullie mijn bestelling via de website hebben ontvangen?
U ontvangt direct na uw bestelling een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan betalingsinstructies, en tevens staat erin hoeveel dozen u precies heeft besteld.
- Ik heb mijn bestelling verkeerd ingevoerd. Wat moet ik nu doen?
Geen probleem. Wanneer u ons dezelfde dag nog belt, kunnen wij eenvoudig uw bestelling wijzigen. Bel hiervoor 055 3663339. Houd daarbij uw bestelnummer bij de hand. Dit nummer staat in uw bevestigingsemail.
- Hoe moet ik de kruidnoten betalen?
U ontvangt na uw bestelling automatisch een orderbevestiging per e-mail. Daarin staat ook de benodigde informatie voor het overmaken van het geld.
- Moet ik verzendkosten betalen?
Bij bestellingen vanaf vijf dozen brengen wij geen verzendkosten in rekening. Bij een bestelling van minder dan vijf dozen vragen we u een kleine bijdrage te doneren voor de gemaakte verzendkosten.
- Wanneer worden de kruidnoten bezorgd?
Houd bij uw bestelling rekening met een levertijd van tien werkdagen. Bij uw bestelling kunt u opgeven in welke week u de dozen wilt ontvangen. Komt de bakker bij u langs en bent u niet thuis? De dozen worden dan bij uw huis neergezet of afgeleverd bij uw buren.
- Ik heb nog dozen kruidnoten over. Wat doe ik daarmee?
Helaas kunnen wij geen dozen kruidnoten terugnemen. Probeer daarom bij uw bestelling zo goed mogelijk het aantal dozen in te schatten. U kunt daarna altijd nog bijbestellen.
- Hoe weet ik dat de opbrengst van de actie goed terechtkomt?
ZOA heeft het CBF-keurmerk. Dit keurmerk garandeert dat ZOA goed omgaat met het geld dat ze inzamelt. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet een organisatie voldoen aan strenge criteria op financieel, bestuurlijk en organisatorisch gebied. Klik hier voor meer informatie over de geldbesteding van ZOA.
- Waarom gaat ZOA ook chocolade kruidnoten verkopen?
Chocolade kruidnoten zijn inmiddels een begrip in de winkels, reden genoeg voor ZOA om deze naast de vertrouwde 'gewone' kruidnoot ook deze smaak te gaan verkopen. We hopen natuurlijk dat er zo nog meer zakjes verkocht gaan worden voor ons project in Afghanistan!
- Waarom meer zakken in een doos?
De leverancier levert alleen dozen met 12 zakjes of meer. ZOA heeft gekozen voor het aantal van 12 zakjes kruidnoten in een doos
- Waarom zijn de kruidnoten duurder geworden?
Afgelopen jaren zijn de grondstoffen voor voedingsmiddelingsmiddelen ieder jaar iets gestegen. Omdat we graag minimaal de helft van de opbrengst willen besteden aan het project van ZOA voeren we eens in de paar jaar een prijsverhoging door.
 |
 |
 |
