Tijdens crises bieden we noodhulp, maar waar mogelijk richten we ons op het herstel van de samenleving. Tijdens de wederopbouw werken we samen met de lokale bevolking, gericht op blijvende en duurzame verandering. Als christelijke hulporganisatie laten we ons inspireren door het perspectief dat God verzoening en herstel zal brengen op aarde.
Onze vier kernwaarden zijn: we stellen mensen centraal, we zijn trouw aan onze missie, we gaan zorgvuldig om met middelen en we werken met integriteit. We willen dat onze kernwaarden zichtbaar zijn in onze organisatiecultuur, onze programma’s en de manier waarop wij werken. Alle medewerkers van ZOA, en ook anderen die namens ZOA werken zoals consultants en uitvoerende partners, ondertekenen het ZOA Integrity Framework en beloven zich hieraan te houden.